Termos de Uso

Última atualização: 21/09/2026

Estes Termos de Uso regem a contratação e utilização da plataforma Kirno CRM. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

1. O serviço

A Kirno CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) oferecida como serviço (SaaS), com planos descritos na página de preços. Cada conta contratada recebe um ambiente isolado, com banco de dados próprio.

2. Cadastro e conta

Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta. Informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

3. Planos, cobrança e cancelamento

• Todos os planos pagos incluem um período de teste gratuito de 14 dias.
• A cobrança é recorrente (mensal), processada via Stripe, e renovada automaticamente até cancelamento.
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
• Não há reembolso de períodos parciais já cobrados, salvo obrigação legal em contrário.

4. Seus dados e sua responsabilidade como Controlador

Os dados de contatos, leads e negociações que você insere na plataforma são de sua propriedade e responsabilidade. Perante a LGPD, você atua como Controlador desses dados, e a Kirno como Operadora — tratando-os apenas conforme suas instruções e para viabilizar o funcionamento do serviço contratado, sem finalidade própria. Você é responsável por garantir que possui base legal adequada para o tratamento dos dados que insere na plataforma (por exemplo, dados de seus próprios leads e clientes).

5. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar a plataforma para fins ilícitos, para envio de spam, ou de qualquer forma que viole direitos de terceiros ou a legislação aplicável.

6. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca e seu código-fonte são de propriedade da Kirno. Os dados que você insere continuam sendo de sua propriedade.

7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Envidamos esforços para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos operação livre de interrupções. Na medida permitida por lei, a Kirno não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.

8. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso prévio quando possível.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. O uso continuado da plataforma após uma atualização representa concordância com os novos termos.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@kirno.com.br.